Социальная работа – серьезная профессиональная деятельность, основанная на принципах гуманизма и равноправия, знания в разных сферах жизни человека, умении оценивать социальные проблемы и поддерживать людей с проблемами и трудностями, сформированная на модели новых отношений между различными категориями людей и служб.

По определению Международной Федерации Социальных работников социальная работа способствует социальным изменениям в обществе, решению проблем в человеческих взаимоотношениях и укреплению свободы человека и его права на достойную жизнь. Основываясь на теориях человеческого поведения и социальных систем, социальная работа включается в процесс на этапе, когда человек взаимодействует с окружающей средой. Права человека и социальная справедливость – фундаментальные принципы социальной работы.

Согласно нормативно-правовой базе: «Основной закон о специальных социальных услугах» от 29.12.2008 года, «Стандарты социальных услуг» от 25.11.2009 года, Приказ №134 «Об утверждении квалификационных требований к социальным работникам в сфере здравоохранения и правил  их аттестации» от 10.04.2009 года.

В соответствии с предъявляемыми квалификационными требованиями к социальным работникам в сфере здравоохранения существуют две категории социальных работников:

- социальный работник по оценке и определению потребности;

- социальный работник по оказанию социальной помощи на дому.
 

В КГП на ПХВ "Городская поликлиника №13" акимата города Астаны работают квалифицированные специалисты по социальной работе и психологии,  которые активно оказывают помощь и поддержку  прикрепленному населению   в рамках своей компетенции.  На данный момент в штате Центра 4 –социальных работника и 2 психолога, также специалист по семейному консультированию  и визитов на дому  беременных женщин и семей  имеющих детей 0-5 лет находящихся в группе рисков.   В рамках своего функционала специалисты  выполняют свою работу на индивидуальном, групповом  уровне,  а также проводят патронаж  в семьи, где это необходимо. Оценивают ситуацию, определяют проблему,  риски и оказывают помощь.   Проводится работа в рамках межведомственного и межсекторального сотрудничества и партнерства с государственными и негосударственными организациями по оказанию помощи гражданам и пациентам оказавшимися в трудной жизненной ситуации.
В целях профилактики на уровне первичного здравоохранения РК, разработаны и функционируют следующие инновационные  медико-  социальные технологии:

1. Центр поддержки семьи;
2.  Универсально-прогрессивная модель  патронажной  сестринского обслуживания;
3.  Внутри и межотраслевое сотрудничество;
4. Школа по развитию родительских  навыков  для сознательного родительства;
5.  Супервизия;
6. Телефон доверия.

1. Консультация социальных работников по следующим  вопросам :

1. информационная поддержка
2.  длительное (кратковременное) сопровождение 
3.  патронаж
4.  групповые занятия (тренинги, группы самопомощи)
5. арт-терапия (трудо-терапия)
6. посредничество социального работника (медиация,  представление интересов клиента  в государственных организациях и  НПО)
7.  культурно-массовые мероприятия
8.  волонтерское движение
9. клубные занятия
10. межведомственное сотрудничество (кризисные центры, НПО)
11. функционируют комната «Тишины»

 
Психологические

• Индивидуальная консультация психолога
• Групповая работа с психологом
• Патронаж психолога
• Арт-терапия
• Ауто-тренинги
• Релаксация и медитация занятия с психологом
• Музыко-терапия, Сказко-терапия

 

Универсально –прогрессивная модель патронажного сестринского обслуживания:

• Посещение на дому детей от 0 -5 лет для оценки физических, эмоциональных, социальных и экологических потребностей детей и семьи.
• Планирование и разработка с родителями индивидуальной программы, основанной на оценке их ребенка и включающей определенные сильные стороны и потребности семьи.
• Обеспечение санитарного просвещения семей.
• Обучение семей приобретению навыков.
• Проведение  для семей мероприятий, соответствующих этапу развития ребенка и представление информации, направленной на повышение интеллектуальных, социально-экономических, двигательных и языковых способностей ребенка.
• Обеспечение, разработка модели и обучение подходу поощрительного наставничества детей, навыков воспитания и соответствующих методов обеспечения дисциплины  в случае сложного поведения 
• Консультация и оказание помощи семьям в определении приоритетных целей и результатов.
• Консультация и оказание помощи семьям в использовании возможностей для обучения своего ребенка.
• Консультация и оказание помощи семьям в вопросах охраны здоровья и безопасности ребенка, путем анализа условий их здоровья и  безопасности дома  и в семье на регулярной основе.
• Контроль развития ребенка
• Информирование родителей о специальных социальных услугах для своих детей, мотивирование их участия в полной мере.
• Обеспечение образовательных ресурсов, ресурсов поддержки их в направления в помощь семьям в достижении их намеченных целей.
• Обеспечение управления в кризисных ситуациях.
• Консультации и сотрудничество с другими специалистами, участвующими в предоставлении услуг семьям.
• Направление семей к специализированным службам в системе здравоохранения и в других секторах, а также другим ресурсам, например: группы поддержки, НПО.
• Осуществление кампаний для укрепления здоровья и использование ресурсов для разработки групп поддержки семьи.

 

Кумарова  Гульнар Хасеновна:
Координатор социально-психологической службы в "Городской поликлинике № 13" г. Астаны, магистр социальных наук, тренер- преподаватель по социальной работе в здравоохранении.
В 1985 году окончила Гуманитарный университет по специальности «Педагогика». В 2012 году – Казахстанский университет экономики, финансов и международной торговли по специальности «Социальная работа» магистратура, обучающий тур в Школе социальной работы Колумбийского университета в г Нью-Йорк, США.
В течение 15 лет является  новатором в развитии практической социальной работы в системе здравоохранения города и республики.
Награждена почетными грамотами Департамента здравоохранения г. Астаны за большой вклад в дело охраны здоровья населения, медалью – 20-летием Независимости РК, благодарственными письмами акима  Алматинского района г. Астаны и Астанинского городского филиала НДП «Нур Отан» за бескорыстное служение людям.



 
 
 
Уашева Айжан Кайргельдиновна – социальный работник.  В 2005 году окончила Евразийский национальный  университет по специальности «социальная работа». В 2008 году  окончила Казахский гуманитарно-юридический университет магистрату по специальности «социология».  Научная деятельность по теме «Социальное сиротство в Казахстане». Прошла курсы повышения квалификации в г. Стамбул, г. Уфа. Является участником международных и республиканских научно-практических конференций и круглых столов.



Шонова Асель Багдатовна - Окончила Евразийский Национальный университет- бакалавр социальной работы, Казахский университет экономики, финансов и международной торговли- магистр социальной работы. Прошла курсы  по повышению квалификации в рамках международного проекта   Детского фонда ООН  UNICEF «Укрепление семьи и профилактика социального сиротства», обучающие  семинары по циклам: «Принципы организации социально-медицинской помощи для людей употребляющих наркотики», ««Психосоциальная реабилитация в системе здравоохранения» .