«На базе ССМП открыт контакт-центр, где сотрудники территориальных поликлиник дают разъяснения населению по вопросам КВИ, тем самым снижая нагрузку на линию «103». Кроме того, горожане всегда могут воспользоваться чат-ботом в социальной сети «Телеграм» для оформления вызова службы скорой помощи», – говорит заместитель руководителя управления Алия Рустемова.
По словам Алии Рустемовой, организована работа ситуационного центра для мониторинга эпидемиологической ситуации и принятия оперативных управленческих решений по взаимодействию медицинских организаций с целью маршрутизации пациентов и госпитализации в стационары, а также эффективного распределения ресурсов.